Mahsulotlarni qaytarib berolmasa ham, muvaffaqiyatsiz xaridni do'konga qaytarish mumkin …
Nosoz mahsulotlarni do'konga qaytarish
Agar siz beparvo bo'lsangiz va muddati o'tgan yoki buzilgan mahsulotni sotib olgan bo'lsangiz, pulni qaytarib berishingiz mumkin, chunki do'kon xaridorlarga faqat yuqori sifatli tovarlarni taklif qilishi shart. Shuning uchun, agar mahsulot buzilgan bo'lsa yoki yaroqlilik muddati tugagan bo'lsa, siz retsept bo'yicha ko'zda tutilmagan hasharotlarni, begona narsalarni, boshqa aralashmalarni topasiz va agar paketdagi ma'lumotlar uning tarkibiga mos kelmasa, u erda do'konga da'vo arizalarini yuborish uchun sababdir.
Da'voga nima yozish kerak?
Bunday hujjatning dizayni juda oddiy ko'rinadi. Da'vo sarlavhasida siz kimga yuborilganligini, shuningdek kim tomonidan tuzilganligini (to'liq ism va aloqa ma'lumotlari) ko'rsatishingiz kerak. Asosiy qismda siz ma'lum bir mahsulotdan noroziligingizning mohiyatini qisqacha tavsiflashingiz, shuningdek, qachon, qaerda va qancha miqdorda sotib olinganligini ko'rsatishingiz kerak. Agar mavjud bo'lsa, sotib olish hujjatlarining nusxalari da'voga ilova qilinadi (ko'pincha bu kassa kvitansiyasi). O'zingizning talablaringizni ko'rsatishni unutmang (masalan, sifatsiz mahsulot uchun pulni qaytaring yoki uni shunga o'xshash bilan almashtiring, lekin sifatli).
Da'vo shaxsan topshirilishi yoki pochta orqali yuborilishi mumkin (agar siz da'vo xatingizni yuborayotgan bo'lsangiz, etkazib berish to'g'risida xabar bering, chunki bunday xabarnoma mojaro yuzaga kelganda sudda sizning pozitsiyangizni tasdiqlovchi qo'shimcha dalil bo'ladi).
Agar chekingizni yo'qotib qo'ysangiz, tushkunlikka tushmang. Sotib olish faktini faqat ushbu qog'oz yordamida emas, balki guvohlarning ko'rsatmalari, video yozuvlar (shu jumladan savdo korxonasining videokameralaridan) yordamida tasdiqlash mumkin. Shuningdek, SKU-ni do'konning mahsulot bazasi bilan tekshirishni so'rashingiz mumkin.
Sifatli mahsulotlar qaytarilishi mumkinmi?
Bu ham mumkin, ammo imkoniyat juda kam. Agar sizga shunchaki mahsulotning ta'mi, hidi yoqmasa, do'kon pulni qaytarib berishni rad qilishi mumkin va bu to'g'ri bo'ladi. Ammo agar his-tuyg'ular ekspertning yashirin kamchiliklar haqidagi xulosalari bilan tasdiqlansa, unda zararni qoplash ehtimoli katta.
Tovarlar uchun to'lovni amalga oshirgandan so'ng, chekdagi tovarlar va narxlarning muvofiqligini tekshiring. Agar ushbu bosqichda siz noto'g'ri tanlov qilganingizni yoki sifatsiz narsalarni olganingizni aniqlasangiz, do'kon yarim yo'lda sizni kutib olishi va darhol noto'g'ri mahsulot uchun pulni qaytarishi yoki kerakli narsaga almashtirishi mumkin.
